Derecho de admisión en discotecas: qué pueden y qué no

¿Qué es el derecho de admisión?

Es la facultad que tienen los locales de ocio de decidir quién entra y quién permanece dentro. No es un derecho a elegir clientes a capricho: las leyes autonómicas de espectáculos públicos lo limitan a condiciones objetivas que sirvan para el buen funcionamiento del local y la seguridad de la gente, que se apliquen igual a todo el mundo y que estén a la vista.

En la Comunidad de Madrid, por ejemplo, la ley de espectáculos públicos dice que los titulares pueden ejercerlo, pero no de forma arbitraria ni discriminatoria, y que las condiciones de admisión tienen que estar expuestas a la entrada. En Andalucía hay un reglamento propio de admisión de personas, y las condiciones específicas de cada local tienen que pasar un control previo de la Administración.

Motivos por los que sí pueden negarte la entrada

• No tener la edad mínima o no poder acreditarla con un documento. Ver la guía de la edad mínima.
• No cumplir el código de vestimenta de la sala o de la fiesta. Ver el código de vestimenta.
• Aforo completo: si la sala está llena, no puede entrar nadie más.
• Estar visiblemente ebrio o bajo los efectos de drogas.
• Comportamiento violento o molesto, en la cola o dentro.
• Prendas o símbolos que inciten a la violencia, el racismo o la xenofobia (en Madrid lo prohíbe expresamente la ley).
• Objetos peligrosos o que la sala no permite (bebida de fuera, por ejemplo).
• Negarse al control de acceso que haga la sala, dentro de lo que permite la ley.

Motivos por los que no pueden negártela

La Constitución prohíbe cualquier discriminación, y las leyes de espectáculos lo aplican a la puerta de las discotecas. No es válido dejar a alguien fuera por:

• su origen, nacionalidad o color de piel;
• su sexo, su orientación sexual o su identidad de género;
• una discapacidad;
• su religión, ideología o aspecto físico;
• cualquier motivo que no esté entre las condiciones anunciadas y que no se aplique igual a todos.

Una frase del tipo «hoy no» o «es por el derecho de admisión», sin un motivo objetivo detrás, no basta. Que las salas cobren precios distintos o tengan listas solo para chicas o solo para chicos es una práctica habitual, pero eso no permite negar la entrada a quien paga la entrada general y cumple las condiciones.

¿Y si tengo entrada o estoy en la lista?

Tener entrada no garantiza el acceso: si no cumples las condiciones de admisión (edad, vestimenta, estado), la sala puede no dejarte pasar. En ese caso, lo que pasa con el dinero depende de las condiciones de la entrada; si la sala te deja fuera sin un motivo válido, puedes reclamar la devolución.

Ver la guía de devoluciones para saber cómo pedirla.

El cartel de condiciones de admisión

En la mayoría de comunidades, las condiciones de admisión tienen que estar en un cartel visible en la entrada. Ahí suelen aparecer:

• la edad mínima y los documentos que se aceptan;
• las prendas que no se admiten;
• la prohibición de entrar en estado de embriaguez o con actitud violenta;
• la prohibición de entrar con bebida o comida de fuera;
• el aforo máximo y el horario.

Si te niegan la entrada por algo que no está en ese cartel, es un buen dato para tu reclamación.

Cómo reclamar si crees que te han discriminado

1. Mantén la calma y pregunta el motivo concreto. Apunta lo que te digan.
2. Pide la hoja de reclamaciones. Todos los locales están obligados a tenerla y a dártela; en Madrid, en las salas de más de 700 personas tiene que haber en cada puerta. Si se niegan, eso también se puede denunciar.
3. Reúne pruebas: testigos, fotos del cartel de admisión, tu entrada, la hora y, si te dejan, el número de identificación del controlador de acceso.
4. Si hay discriminación o violencia, llama a la policía (112 o 091) en el momento.
5. Presenta la reclamación en la oficina de consumo de tu ayuntamiento (OMIC) o de tu comunidad autónoma, con una copia de la hoja.

El personal de la puerta en Madrid tiene que estar acreditado como controlador de acceso, con formación en derechos fundamentales y derecho de admisión.